Esta Política de Privacidad describe cómo Forjo Studio ("Forjo", "nosotros") recopila, usa, almacena y protege la información de las personas que utilizan Forjo Gestión, nuestro software de gestión de turnos disponible en forjo.studio y gestion.forjo.studio (el "Servicio").

Al usar el Servicio, aceptás las prácticas descritas en este documento. Si no estás de acuerdo, te pedimos que no uses el Servicio.

1. Quiénes somos

El responsable del tratamiento de los datos es Forjo Studio. Para cualquier consulta sobre privacidad podés escribirnos a hola@forjo.studio.

2. Qué información recopilamos

2.1. Datos que nos proporcionás

• Datos de cuenta: nombre, correo electrónico y datos del negocio al registrarte.
• Datos del negocio y de operación: servicios ofrecidos, horarios, turnos, y datos de tus clientes finales que cargás en el sistema (nombre, contacto y, según el tipo de negocio, información asociada al turno).
• Datos de facturación: gestionados a través de nuestro proveedor de pagos MercadoPago. Forjo no almacena los datos completos de tu tarjeta.

2.2. Datos que recopilamos automáticamente

• Información técnica básica (tipo de dispositivo, navegador, dirección IP) y registros de uso para operar y asegurar el Servicio.

3. Acceso a datos de tu cuenta de Google (Google API Services)

Forjo Gestión ofrece una integración opcional con Google Calendar. Si la activás, te pediremos consentimiento mediante el flujo oficial de Google (OAuth) para acceder al siguiente permiso:

3.1. Para qué usamos este acceso

Usamos el acceso a Google Calendar con un único propósito: sincronizar los turnos gestionados en Forjo con tu calendario de Google. En concreto:

• Crear un evento en tu Google Calendar cuando se reserva o agenda un turno en Forjo.
• Actualizar o eliminar ese evento cuando el turno se modifica o cancela.

No accedemos a, ni leemos, eventos de tu calendario que no estén relacionados con la operación de turnos del Servicio, más allá de lo estrictamente necesario para evitar duplicados y mantener la sincronización.

3.2. Uso Limitado — Política de Datos de Usuario de los Servicios de las API de Google

Esto significa que:

• Solo usamos los datos de Google para proveer y mejorar las funciones de sincronización de calendario visibles para vos.
• No transferimos ni vendemos los datos de Google a terceros, salvo lo necesario para prestar el Servicio, por cumplimiento legal, o con tu consentimiento explícito.
• No usamos los datos de Google para publicidad ni los cedemos a corredores de datos.
• No permitimos que personas lean tus datos de Google, salvo que: nos des consentimiento explícito para fines específicos, sea necesario por seguridad (investigar abusos), para cumplir leyes aplicables, o se trate de datos agregados y anonimizados usados para operaciones internas.

3.3. Cómo revocar el acceso

Podés revocar el acceso de Forjo a tu cuenta de Google en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta en Forjo, o directamente desde la página de permisos de tu cuenta de Google. Al revocar el acceso, dejamos de sincronizar nuevos eventos.

4. Cómo usamos la información

• Para operar, mantener y mejorar el Servicio.
• Para enviar comunicaciones transaccionales (confirmaciones y recordatorios de turnos) a través de nuestro proveedor de email.
• Para procesar pagos y suscripciones.
• Para garantizar la seguridad, prevenir fraudes y cumplir obligaciones legales.

5. Con quién compartimos datos (proveedores)

Compartimos datos únicamente con proveedores que nos permiten operar el Servicio, bajo obligaciones de confidencialidad:

• Supabase — base de datos y autenticación.
• Vercel — alojamiento de la aplicación.
• MercadoPago — procesamiento de pagos y suscripciones.
• Resend — envío de correos transaccionales.
• Google — cuando activás la integración de calendario.

No vendemos tu información personal.

6. Conservación de datos

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa y durante el tiempo necesario para cumplir con obligaciones legales. Podés solicitar la eliminación de tu cuenta y datos asociados escribiendo a hola@forjo.studio. Los tokens de acceso a Google se eliminan cuando revocás la integración o cerrás tu cuenta.

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos, incluyendo cifrado en tránsito, aislamiento de datos por negocio (multi-tenant) y control de acceso. Ningún sistema es 100% seguro, pero trabajamos para minimizar riesgos.

8. Tus derechos

Podés acceder, rectificar, eliminar u oponerte al tratamiento de tus datos personales escribiéndonos a hola@forjo.studio.

9. Menores de edad

El Servicio está destinado a negocios y profesionales mayores de edad. No está dirigido a menores de 18 años.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización. Los cambios significativos se notificarán por los medios habituales del Servicio.

11. Contacto

Para cualquier consulta sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos: hola@forjo.studio.